LEGAL REFERENCE

Terma jelas sebelum anda buka akaun

Legal get2win menghimpunkan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan log masuk dan aturan transaksi supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menulis halaman ini untuk...

Terma akaun get2winPrivasi dan kukiTransaksi MalaysiaAkses wilayah disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
get2win Terma jelas sebelum anda buka akaun

Hak anda dalam aliran akaun

Halaman Legal ini menerangkan cara kami mengendalikan hubungan kontrak antara anda dan get2win. Terma akaun meliputi pembukaan akaun, pengesahan identiti, akses lobi, rekod transaksi, perubahan kata laluan, komunikasi sokongan dan tindakan yang boleh kami ambil apabila terdapat aktiviti yang tidak sepadan dengan terma. Akses kepada lobi, promosi yang dipaparkan pada akaun dan ciri permainan tertakluk kepada wilayah yang disokong serta peraturan tempatan

yang berkenaan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod pembayaran hanya dipadankan untuk tujuan pengesahan akaun, audit transaksi dan penyelesaian pertikaian. Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, penyedia permainan atau keperluan keselamatan berubah, dan versi yang dipaparkan di get2win.co ialah rujukan semasa untuk akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia selepas log masuk. Kami akan meminta butiran secukupnya, seperti...

Sokongan akaun Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk soalan tentang terma, pengesahan identiti atau akses wilayah...
Semakan transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa pembayaran, jumlah dan...
Permintaan data Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon atau alamat e-mel, hantarkan permintaan melalui akaun...
KAWALAN AKAUN

Cara kami urus data legal

Legal bukan sekadar teks di hujung halaman. Di get2win, dasar ini disambungkan kepada cara kami menyimpan log masuk, memproses kuki, menilai permintaan perubahan akaun dan menyemak transaksi. Kami hadkan akses dalaman kepada...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, telefon dan e-mel, untuk mengurus akses, sokongan serta pengesahan. Pembetulan hanya dibuat selepas identiti peminta dipadankan dengan rekod akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan tetapan bahasa dan mengenal pasti percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran peranti dan tetapan kata laluan untuk melindungi akaun anda. Jika corak akses kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan diteruskan.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, jumlah dan status padanan. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian, memeriksa kredit akaun dan mengekalkan jejak audit.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, kewajipan operasi, pertikaian dan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penutupan data tertentu melalui saluran akaun. Kami akan menilai permintaan itu bersama keperluan keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang sebelum bertindak.

Jawapan ringkas untuk hak akaun

Terma yang dipaparkan di get2win.co mengawal pembukaan akaun, akses lobi, transaksi, keselamatan dan komunikasi sokongan. Dengan menggunakan akaun, anda bersetuju mematuhi terma semasa di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, memberi sokongan dan melindungi akses. Kami tidak meminta kata laluan melalui sembang, dan kami hadkan semakan kepada rekod yang diperlukan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti munasabah seperti dokumen padanan nama atau nombor telefon bagi memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun.

Semakan transaksi dibuat untuk memadankan jumlah, masa dan rujukan pembayaran dengan rekod get2win. Proses ini membantu mengelakkan kredit tersalah akaun serta memberi asas jelas jika pertikaian pembayaran berlaku.

Kuki asas diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun penyekatan kuki tertentu boleh menjejaskan akses atau menyebabkan anda perlu log masuk semula.

Akses get2win tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Jika lokasi anda tidak layak, ciri tertentu mungkin tidak tersedia walaupun akaun pernah digunakan sebelumnya.

Hantar permintaan melalui pusat mesej akaun dengan tajuk yang jelas, contohnya data, transaksi atau terma. Sertakan tarikh, jumlah dan rujukan berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak tanpa pertanyaan berulang.